Concurrent onware beschuldigingen: artikel 262 Sr en oneerlijke concurrentie aanpak
Concurrent verspreidt laster tegen uw bedrijf? Deze gids behandelt artikel 262 Sr (laster) en artikel 6:233 BW (oneerlijke concurrentie). Leer hoe u bewijst dat beschuldigingen onwaar zijn, juridische actie onderneemt en uw reputatie herstelt.
Inleiding: oneerlijke concurrentie en valse beschuldigingen
Oneerlijke concurrentie via valse beschuldigingen is een groeiend probleem voor Nederlandse MKB-bedrijven. Concurrenten gebruiken social media, review-platforms en branchefora om laster te verspreiden. Dit valt onder artikel 262 Sr (laster) en artikel 6:233 BW (oneerlijke concurrentie) en is strafbaar.
Deze gids behandelt hoe u onware beschuldigingen juridisch aanpakt, bewijs verzamelt en schadeclaims indient. Veel bedrijven weten niet dat zij veel sterker staan juridisch dan zij denken.
Het scenario: oneerlijke concurrentie
Het is misschien wel de meest venijnige aanval die u als ondernemer kunt meemaken. Niet van een ontevreden klant of een anonieme trol, maar van uw directe concurrent. Een bedrijf dat uw markt kent, uw klanten kent en precies weet waar het pijn doet.
U ontdekt dat deze concurrent doelbewust onware beschuldigingen over uw producten, uw service of zelfs uw integriteit verspreidt. De grond zakt onder uw voeten vandaan. Dit is geen eerlijke concurrentie meer; dit is een bewuste poging om uw bedrijf te schaden.
De eerste reactie is vaak een mix van woede en ongeloof. U wilt de leugens onmiddellijk rechtzetten en publiekelijk de strijd aangaan. Dat is een begrijpelijke impuls, maar zelden de meest verstandige. Een emotionele reactie is precies wat de concurrent hoopt uit te lokken. Een openbare ruzie kan de onware beschuldigingen juist meer aandacht geven en u in een defensieve positie dwingen.
De juiste aanpak is niet emotioneel, maar strategisch en juridisch. Wat zijn uw rechten en, belangrijker nog, wat kunt u concreet doen?
Onderscheid: mening vs. laster - hoe u weet wat juridisch aan te pakken
Niet elke negatieve opmerking van een concurrent valt onder laster. U moet onderscheid maken tussen subjectieve mening en feitelijke, onware bewering. Dit onderscheid bepaalt of u juridische stappen kunt nemen.
❌ Mening (niet juridisch aan te pakken)
"Ik vind de dienstverlening van bedrijf X ondermaats."
Dit is vervelend en onsportief, maar het is een mening. Juridisch is hier weinig tegen te beginnen.
✅ Onware, feitelijke bewering (juridisch aan te pakken)
"Bedrijf X heeft geen geldige certificaten voor hun producten."
Dit is geen mening, maar een concrete, controleerbare uitspraak. Als u die certificaten wel heeft, is dit een onware beschuldiging.
Het juridische criterium:
Wanneer een concurrent feitelijke onwaarheden verspreidt, spreken we juridisch gezien van laster. De concurrent weet immers, als speler in dezelfde markt, dondersgoed dat wat hij beweert niet klopt. Hij verspreidt de leugen bewust met het doel uw reputatie te schaden en er zelf beter van te worden. Dit is niet alleen onethisch, maar ook onrechtmatig.
Herken oneerlijke concurrentieaanvallen: typische vormen en platforms
Typische vormen van oneerlijke aanvallen
- • Valse veiligheidsclaims: "Hun producten voldoen niet aan de veiligheidsnormen"
- • Fraudueuze beschuldigingen: "Ze bedriegen klanten met sjoemeleditie"
- • Werknemersgedrag: "Hun personeel behandelt klanten onethisch"
- • Financiële aanvallen: "Ze zijn failliet; je geld is weg"
- • Miljeuschade: "Hun productieproces vervuilt"
Waar vindten deze aanvallen plaats?
- 📍 Review-platforms: Google, Trustpilot, Yelp
- 📍 Social media: LinkedIn, Facebook, Twitter/X
- 📍 Branchefora: Discussiefora met vakpubliek
- 📍 Eigen website: Concurrenten slecht maken in posts
- 📍 Direct e-mail: Nepklanten-e-mails naar uw klanten
Het gemeenschappelijke patroon: doelbewust vals, gericht op marktschaduw, met aantoonbare commerciële motieven.
Artikel 262 Sr en artikel 6:233 BW: twee wegen om oneerlijke concurrentie aan te pakken
Onware beschuldigingen van concurrenten vallen onder twee juridische gronden. Beide geven u sterke verdedigingsmogelijkheden.
Laster (artikel 262 Sr)
De concurrentie verspreidt een bewuste leugen over uw bedrijf, met voorbedachte rade bedoeld om u schade toe te brengen.
Voordeel voor u:
Omdat het een leugen is, is het makkelijker om aan te tonen dat ze onwaar is.
Oneerlijke concurrentie (artikel 6:233 BW)
Dit is speciaal gericht op bedrijven. Valse beschuldigingen in commercieel verband vormen onrechtmatig gedrag en kunnen aansprakelijkheid tot schadevergoeding opleveren.
Voordeel voor u:
Snellere en vaak effectievere route; ook schadevergoeding mogelijk.
Het verschil met normale kritiek
Een concurrent die kritisch is op uw service ("Hun service is traag") is niet hetzelfde als onware beschuldigingen ("Ze bedriegen klanten"). Alleen vals speelwerk valt onder oneerlijke concurrentie.
Uw stappenplan: van bewijsverzameling tot rectificatie
Zodra u hebt vastgesteld dat het om onware beschuldigingen gaat, volgt u een duidelijk en beheerst stappenplan. Snelheid is belangrijk, maar zorgvuldigheid is doorslaggevend.
Detectie en documentatie
Zodra u de onware beschuldiging ontdekt, is documentatie essentieel.
Wat vastleggen:
- ✓ Screenshots (volledige context)
- ✓ URL en platform
- ✓ Datum en tijd
- ✓ Wie zegt het (competitor name)
- ✓ Bereik (views, shares)
Hoe vastleggen:
- ✓ Screenshots met metadata
- ✓ PDF-export van pagina
- ✓ Notariële vastlegging (optioneel)
- ✓ Bewaargegevens snel opslaan
- ✓ Timeline bijhouden
Identificeer concurrentie + motief
Voor oneerlijke concurrentie moet u aantonen dat het om een directe concurrent gaat met commercieel motief.
Vragen om jezelf te stellen:
- • Werken zij in dezelfde sector/markt?
- • Richten zij zich op dezelfde doelgroep?
- • Hebben zij belang bij uw marktschade?
- • Hebben zij eerdere incidents met jullie gehad?
- • Is het timing verdacht (na product launch, etc.)?
Bewijs onwaarheid verzamelen
Dit is cruciaal: u moet aantonen dat de beschuldiging aantoonbaar onwaar is.
Uw arsenaal:
- ✓ Certificeringen & veiligheidsdocumenten
- ✓ Testrapporten van onafhankelijke labs
- ✓ Financiële records (tegen claims van failissement)
- ✓ Getuigenverklaringen klanten
- ✓ Verklaringen van experts
- ✓ Uw eigen uitspraken/communicatie
Juridische actie: sommatiebrief
Een krachtige sommatiebrief van een gespecialiseerde jurist kan al veel schade voorkomen.
De brief bevat:
- 1. Duidelijke stelling: Dit is oneerlijke concurrentie
- 2. Bewijs van onwaarheid (uw documentatie)
- 3. Eis tot onmiddellijke verwijdering
- 4. Eis tot rectificatie/tegenspraak
- 5. Dreiging met rechtszaak + schadevergoeding
- 6. Strikte termijn (bijv. 10 werkdagen)
Escalatie: kort geding of schadeclaim
Reageert de concurrent niet of volgt zij niet? Dan starten wij juridische procedures.
Kort geding (spoed)
Rechter beveelt verwijdering af + dwangsom van bijv. €1000/dag
Schadeclaim
Vergoeding voor omzetverlies, reputatieschade, kosten
Herstel uw reputatie: meer dan alleen juridische stappen
Juridische actie is gericht op het stoppen van de dader. Minstens zo belangrijk is het herstellen van het vertrouwen bij uw klanten en relaties.
Communiceer intern
Uw medewerkers zijn uw belangrijkste ambassadeurs. Informeer hen over de situatie (zonder vertrouwelijke details te delen). Zorg dat zij weten hoe ze moeten reageren als klanten of leveranciers er vragen over stellen.
Zet een positieve campagne in
Ga niet in op de leugens van de concurrent, maar focus op uw eigen kracht. Lanceer een tegenoffensief van de waarheid. Deel succesverhalen van tevreden klanten. Publiceer artikelen die uw expertise aantonen. Wees extra zichtbaar met positieve en authentieke content.
Laat uw klanten voor u spreken
Vraag uw trouwe, tevreden klanten om een review achter te laten op de platformen waar de aanval heeft plaatsgevonden. Een overweldigende hoeveelheid positieve, echte ervaringen is de sterkste weerlegging van een enkele leugen.
Oneerlijke concurrentie aanpakken: directe juridische actie
U staat juridisch sterker dan u misschien denkt. Artikel 262 Sr (laster) en artikel 6:233 BW (oneerlijke concurrentie) geven u krachtige instrumenten. De concurrent moet aantonen dat hun uitlatingen waar zijn – niet andersom. Wij helpen u met een strategische sommatiebrief, kort geding en schadeclaims.
Veel zaken worden opgelost zodra een formele juridische brief wordt verstuurd. Snelle actie is essentieel voordat de leugens verder wortel schieten.
Vraag gratis juridische analyse aan✓ Strategische beoordeling ✓ Bewijsevaluatie ✓ Juridische routekaart ✓ Snelle actie