Ervaringen van onze klanten

"Na een geschil met een ex-zakenpartner stonden er beschuldigingen op een review platform die mijn bedrijf echt raakten. Nieuwe klanten twijfelden, en ik zag het direct terug in mijn omzet. BrightShield heeft binnen 5 weken de valse reviews laten verwijderen via juridische weg. De communicatie was helder en ik werd goed op de hoogte gehouden via het online portaal. Inmiddels zijn we alweer 4 maanden verder en is mijn Google rating weer op het oude niveau."

"In 2019 hebben we een moeilijke periode gehad met betalingsachterstanden, wat gelukkig is opgelost. Maar een oud krantenartikel hierover bleef maar boven aan staan in Google bij onze bedrijfsnaam. Dat kostte ons concrete deals met grote afnemers. BrightShield heeft contact gelegd met de uitgever en de krant, en uiteindelijk is het artikel gedelisted uit Google. Dat heeft wel 2 maanden geduurd, maar het resultaat is er."

"We kregen een serie 1-ster Google reviews van iemand die beweerde klant te zijn, maar die naam konden we nergens in ons systeem terugvinden. BrightShield heeft 6 van de 8 reviews kunnen laten verwijderen wegens schending van Google's beleid. Twee reviews bleken toch van echte gasten, dus die bleven staan - dat begrijp ik. Het proces was professioneel, al had ik gehoopt dat het sneller kon."

"Mijn ex-partner had na onze scheiding zonder toestemming persoonlijke informatie over mij op een blog gezet, inclusief details over therapiesessies die cliënten herkenden. Dit was een enorme privacyschending en schadelijk voor mijn praktijk. BrightShield heeft via AVG wetgeving de blog laten verwijderen en ook Google laten delisten. Zeer professioneel en discreet - precies wat ik nodig had in deze gevoelige situatie."

"Een voormalige medewerker had na zijn vertrek negatieve berichten over ons bedrijf geplaatst op verschillende platforms. Sommige claims waren ronduit lasterlijk. BrightShield heeft een formele waarschuwing gestuurd, waarna de meeste content vrijwillig werd verwijderd. Voor de overige posts zijn ze juridische stappen blijven zetten tot alles weg was. Geen gedoe, gewoon resultaat."

"Concurrent had vals Trustpilot reviews geplaatst over late leveringen en slechte kwaliteit - dingen die nooit zijn gebeurd. BrightShield heeft eerst bewijs verzameld dat de reviewers nooit klanten waren geweest, en vervolgens Trustpilot overtuigd om de reviews te verwijderen. Hele goede communicatie, en ze hielden me goed op de hoogte. Binnen 3 weken waren alle 4 nepreviews verwijderd."