Rectificatie
Hoe bedrijven correcties kunnen afdwingen bij valse of misleidende publicaties
Wanneer een media-outlet, blog of online platform feitelijk onjuiste informatie over uw bedrijf publiceert, heeft u vaak recht op een correctie: een publiekelijke rechtzetting die even zichtbaar is als het oorspronkelijke artikel.
Correctie is een krachtig juridisch instrument om reputatieschade te beperken. In tegenstelling tot verwijdering blijft het oorspronkelijke artikel vaak online, maar wordt het gecorrigeerd of aangevuld met een duidelijk correctiebericht. Dit is vooral relevant bij nieuwsmedia, waar complete verwijdering zelden mogelijk is vanwege persvrijheid.
BrightShield Legal helpt bedrijven bij het afdwingen van correcties via formele verzoeken en, indien nodig, kort gedingen tegen weigerachtige uitgevers.
1. Wat houdt het in?
Rectificatie is het corrigeren van feitelijk onjuiste informatie in een eerder gepubliceerd artikel, bericht of post. Het bestaat uit verschillende vormen:
- • Correctie in het artikel zelf – De foutieve passage wordt aangepast, met een duidelijke notitie: "Correctie [datum]: eerdere versie vermeldde..."
- • Afzonderlijk correctiebericht – Een apart artikel of bericht waarin de onjuistheden worden rechtgezet
- • Weerwoord – Een reactie van de betrokkene die integraal (volledig en ongewijzigd) moet worden gepubliceerd
- • Vermelding op sociale media – Als het oorspronkelijke artikel via sociale media is verspreid, moet de correctie ook daar gedeeld worden
Een goede correctie is even prominent als het oorspronkelijke artikel: zelfde plek op de website, vergelijkbare zichtbaarheid, en dezelfde distributiekanalen (social media, nieuwsbrief, etc.).
Belangrijk: Rechtzetting geldt alleen voor feitelijke onjuistheden, niet voor meningen, interpretaties of waardeoordelen. Een journalist mag kritisch zijn; vals moet het niet zijn.
2. Wanneer is het een probleem voor bedrijven?
Foutieve publicaties zonder correctie hebben directe zakelijke gevolgen:
Blijvende reputatieschade
Zonder correctie blijft de valse informatie circuleren. Potentiële klanten en partners vinden het artikel via Google, zonder te weten dat het onjuist is.
SEO-problemen
Negatieve artikelen ranken vaak hoog in Google. Een correctie verbetert de situatie, vooral als deze in hetzelfde artikel wordt verwerkt.
Verlies van vertrouwen
Klanten en partners die de foutieve informatie lezen trekken conclusies. Zonder correctie blijven die conclusies bestaan.
Juridische noodzaak
Bij zware beschuldigingen (fraude, malversaties) is een publiekelijke correctie vaak een vereiste om verdere schade te voorkomen.
Cascade-effect
Andere media nemen soms valse informatie over. Een correctie in de originele bron helpt om ook follow-up artikelen te corrigeren.
Intern moreel
Medewerkers zien de foutieve berichtgeving en vragen zich af of het waar is. Een publiekelijke correctie geeft duidelijkheid.
Timing is van groot belang
Hoe sneller een correctie wordt gepubliceerd, hoe minder mensen de valse informatie lezen en verspreiden. Wacht niet: stuur binnen 24-48 uur een formeel correctieverzoek.
3. Juridische basis
Rechtzetting is juridisch afdwingbaar via verschillende grondslagen:
Artikel 6:167 BW – Rectificatierecht
Bij publicatie van feitelijk onjuiste gegevens heeft de betrokkene recht op correctie. De uitgever moet een correctiebericht plaatsen die even zichtbaar is als het oorspronkelijke bericht.
Voorwaarden: De informatie moet feitelijk onjuist zijn (geen mening), het moet over u/uw bedrijf gaan, en er moet (dreigend) nadeel zijn.
Mediarecht – Professionele media
Journalistieke media hebben een correctieplicht bij feitelijke onjuistheden. De meeste media hebben interne procedures voor correcties (vaak via een "ombudsman" of redactiestatuut).
Als de media weigert te corrigeren, kunt u via kort geding een correctie afdwingen of een schadevergoeding eisen.
Weerwoord (art. 6:168 BW)
Als u als bedrijf persoonlijk wordt geraakt door een publicatie, heeft u recht op een weerwoord: een reactie die de uitgever integraal moet plaatsen.
Verschil met rectificatie: een weerwoord is uw eigen tekst, een rectificatie is een correctie door de uitgever. Beide kunnen tegelijk worden ingezet.
Artikel 6:162 BW – Onrechtmatige daad
Als de uitgever weigert te corrigeren, kan dit een onrechtmatige daad vormen. U kunt dan via kort geding correctie + schadevergoeding eisen.
Kort geding – spoedeisende correctie
Bij urgente situaties (bijv. grote media-aandacht) kunt u een kort geding starten om binnen 1-2 weken een rechterlijk bevel tot correctie te krijgen.
4. Praktische aanpak
BrightShield Legal volgt een gestructureerde aanpak bij correctieverzoeken:
Stap 1: Identificeer de onjuistheden
We maken een lijst van alle feitelijke onjuistheden:
- • Wat is er fout? (concrete citaten uit het artikel)
- • Wat is de correcte informatie? (met bewijsmateriaal)
- • Waarom is dit een feit, geen mening?
Stap 2: Formeel correctieverzoek
We sturen een juridisch onderbouwd verzoek naar de uitgever:
- • Identificatie van het artikel (URL, datum, auteur)
- • Specifieke vermelding van onjuistheden (citaten + bewijzen)
- • Juridische grondslag (art. 6:167 BW, mediarecht)
- • Eis: correctie binnen 3-7 dagen, even prominent als origineel
- • Consequenties bij weigering (kort geding, schadeclaim)
Stap 3: Onderhandeling en overleg
De meeste professionele media reageren positief op onderbouwde correctieverzoeken. We communiceren met de redactie over de vorm en inhoud van het correctiebericht.
Stap 4: Escalatie bij weigering
Als de uitgever weigert of niet reageert:
- • Klacht bij interne ombudsman of redactiestatuut-commissie (indien beschikbaar)
- • Kort geding (rechter beslist binnen 1-2 weken)
- • Schadeclaim voor reputatieschade en juridische kosten
Stap 5: Monitoring
Na publicatie van de correctie controleren we of deze voldoende zichtbaar is en of de onjuiste informatie ook uit social media posts is verwijderd.
5. Voorbeeld uit de praktijk
Situatie: Een online nieuwssite publiceerde een artikel waarin werd gesteld dat een horecabedrijf "gedwongen gesloten werd door de voedselautoriteit vanwege hygiëneproblemen". In werkelijkheid was er een routine-inspectie geweest zonder problemen. Het artikel leidde tot annulering van reserveringen.
Aanpak: We stuurden binnen 24 uur een correctieverzoek met het officiële NVWA-rapport als bewijs. We eisten een correctie in het originele artikel én een apart correctiebericht. De nieuwssite reageerde binnen 2 dagen en plaatste een prominente correctie bovenaan het artikel.
Resultaat: Het artikel werd aangepast met een duidelijke correctienotitie. De nieuwssite plaatste ook een correctiebericht op hun homepage en via social media. Het bedrijf herstelde zijn reputatie binnen een week, en reserveringen normaliseerden.
6. Verwante begrippen
Meer informatie over gerelateerde onderwerpen:
Wilt u een correctie afdwingen?
Laat BrightShield Legal uw correctieverzoek opstellen en zo nodig juridisch doorzetten. Start met een gratis analyse.
Vraag gratis analyse aan