Voormalige werknemers online
Juridische bescherming wanneer ex-werknemers negatief over uw bedrijf publiceren
Een arbeidsconflict eindigt niet altijd bij het afscheid. Steeds vaker gaan voormalige werknemers na hun vertrek online met hun frustratie, teleurstelling of wraakgevoelens. Via LinkedIn, Glassdoor, Facebook of gespecialiseerde fora delen ze hun kant van het verhaal—soms terecht, maar vaker in strijd met geheimhoudingsverplichtingen of met onware beschuldigingen.
Wanneer voormalige werknemers interne informatie lekken, bedrijfsgeheimen delen of valse beschuldigingen uiten, kan dit leiden tot reputatieschade, vertrouwensbreuk bij stakeholders en juridische aansprakelijkheid. Voor bedrijven is het cruciaal om te weten wat juridisch mag en wat niet—en hoe snel te handelen.
BrightShield Legal helpt bedrijven om online uitlatingen van ex-werknemers juridisch te beoordelen, schendingen aan te pakken en preventieve maatregelen te treffen—via arbeidsrecht, geheimhouding en reputatiebescherming.
1. Wat houdt het in?
Online uitlatingen van voormalige werknemers komen in verschillende vormen voor:
- • Negatieve werkgeverreviews – Op Glassdoor, Indeed of LinkedIn waarin cultuur, management of bedrijfsvoering wordt bekritiseerd
- • Gedeelde interne informatie – Screenshots van e-mails, vertrouwelijke documenten, salarisinformatie of strategische plannen
- • Valse beschuldigingen – Onware claims over fraude, discriminatie, intimidatie of illegale praktijken
- • Klantcontact – Ex-werknemers die klanten benaderen met negatieve berichten over het bedrijf
- • Concurrentie-ondermijning – Bewust schade toebrengen aan de marktpositie door geruchten te verspreiden
Niet elke negatieve uitlating is onrechtmatig. Ex-werknemers hebben recht op vrijheid van meningsuiting en mogen hun ervaringen delen—zolang ze daarbij geen geheimhoudingsverplichtingen schenden, bedrijfsgeheimen lekken, of onware beschuldigingen uiten.
Belangrijk: De grens tussen toegestane kritiek en onrechtmatig handelen is soms dun. Juridische beoordeling is nodig om vast te stellen of er sprake is van een schending van het arbeidscontract, geheimhouding of onrechtmatige daad.
2. Wanneer is het een probleem voor bedrijven?
Online uitlatingen van ex-werknemers kunnen aanzienlijke schade veroorzaken:
Reputatieschade
Klanten, partners en investeerders lezen de beschuldigingen en twijfelen aan de integriteit van uw bedrijf. Dit kan leiden tot contractverlies.
Recruitment-impact
Sollicitanten lezen negatieve reviews op Glassdoor en besluiten niet te solliciteren. Talent wordt moeilijker aan te trekken.
Gelekte bedrijfsgeheimen
Concurrenten krijgen toegang tot strategische informatie, prijsmodellen of klantlijsten via gelekte documenten.
Interne onrust
Huidige medewerkers lezen de berichten en beginnen te twijfelen. Vertrouwen in management en bedrijf daalt.
Juridische risico's
Bij beschuldigingen van discriminatie of illegale praktijken kunnen toezichthouders onderzoek instellen, ongeacht of de claims waar zijn.
AVG-schendingen
Als ex-werknemers persoonsgegevens van collega's of klanten delen, bent u mogelijk aansprakelijk als werkgever voor onvoldoende beveiliging.
Emotionele escalatie
Arbeidsconflicten zijn vaak emotioneel geladen. Ex-werknemers voelen zich benadeeld en zoeken genoegdoening. Online platforms bieden een uitlaatklep waar frustratie snel escaleert naar onrechtmatige uitlatingen. Snelle, professionele juridische actie voorkomt dat dit uit de hand loopt.
3. Juridische basis
Ex-werknemers kunnen juridisch worden aangesproken via meerdere grondslagen:
Geheimhoudingsbeding (arbeidscontract)
De meest directe grondslag. Als het arbeidscontract een geheimhoudingsbeding bevat, mag de ex-werknemer geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie delen—ook niet na beëindiging van het dienstverband.
Wat valt onder geheimhouding?
- • Bedrijfsstrategieën en -plannen
- • Klantlijsten en contactgegevens
- • Financiële informatie (omzet, marges, kostenstructuur)
- • Technische know-how, formules, productieprocessen
- • Interne e-mails en documenten
Sanctie: Bij schending kunt u verwijdering eisen, schadevergoeding vorderen, en eventueel een boete opleggen (als contractueel vastgelegd).
Artikel 6:162 BW – Onrechtmatige daad
Ook zonder specifiek geheimhoudingsbeding kan een ex-werknemer onrechtmatig handelen door:
- • Valse beschuldigingen te uiten (smaad/laster)
- • Bedrijfsgeheimen te delen met concurrenten
- • Opzettelijk reputatieschade toe te brengen
Bij onrechtmatige daad kunt u schadevergoeding eisen én verwijdering afdwingen via kort geding.
AVG (GDPR) – Privacy en persoonsgegevens
Als de ex-werknemer persoonsgegevens van collega's, klanten of andere derden deelt (bijv. namen, e-mailadressen, telefoonnummers), is dit een AVG-schending. U kunt aangifte doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en schadevergoeding eisen.
Smaad en laster (art. 261-262 Sr)
Valse beschuldigingen over fraude, discriminatie of illegale praktijken kunnen smaad of laster opleveren. Dit is strafrechtelijk te vervolgen én kan leiden tot civiele schadeclaims.
Concurrentiebeding en relatiebeding
Als de ex-werknemer een concurrentie- of relatiebeding heeft getekend en dit schendt door klanten weg te lokken of voor een concurrent te werken, kunt u dit juridisch aanvechten en boetes eisen.
4. Praktische aanpak
BrightShield Legal hanteert een gestructureerde aanpak bij online uitlatingen van ex-werknemers:
Stap 1: Juridische beoordeling
We analyseren de uitlatingen en het arbeidscontract:
- • Is er een geheimhoudingsbeding, concurrentiebeding of relatiebeding?
- • Welke informatie is gedeeld? Is dit vertrouwelijk?
- • Zijn de beschuldigingen waar of vals?
- • Is er sprake van smaad, laster of onrechtmatige daad?
- • Zijn persoonsgegevens gedeeld (AVG-schending)?
Stap 2: Bewijsverzameling
We verzamelen bewijs voor een sterke juridische onderbouwing:
- • Screenshots van alle posts (met datum/tijd)
- • Arbeidscontract met geheimhoudingsbeding
- • Bewijs van schade (omzetdaling, klantuitval, reputatieschade)
- • Interne documenten die aantonen dat informatie vertrouwelijk was
Stap 3: Formele sommatie
We sturen een juridische sommatie naar de ex-werknemer met eisen:
- • Verwijdering van alle online posts binnen 48 uur
- • Staking van verdere publicatie van bedrijfsinformatie
- • Schadevergoeding (indien van toepassing)
- • Waarschuwing voor juridische stappen bij weigering
Stap 4: Platformmelding
Parallel dienen we verwijderverzoeken in bij LinkedIn, Facebook, Glassdoor of andere platforms op grond van privacyschending, smaad of geheimhoudingsschending.
Stap 5: Escalatie (kort geding)
Als de ex-werknemer niet reageert of weigert, starten we een kort geding om verwijdering af te dwingen en eventueel een dwangsom op te leggen (bijv. €1.000 per dag vertraging).
Stap 6: Preventie en beleid
We adviseren over preventieve maatregelen: waterdichte arbeidscontracten, exit-gesprekken, offboarding-procedures en monitoring van online vermeldingen.
5. Voorbeeld uit de praktijk
Situatie: Een middelgrote dienstverlener kreeg te maken met een voormalige werknemer die na zijn vertrek interne informatie en persoonlijke beschuldigingen over het bedrijf online verspreidde. De oud-werknemer plaatste berichten op LinkedIn en in een besloten vakgroep op Facebook, waarin hij beweerde dat het bedrijf slecht met personeel omging en financiële afspraken niet nakwam. Daarbij werden fragmenten gedeeld van interne e-mails.
Aanpak: We analyseerden welke informatie was gedeeld en stelden vast dat het arbeidscontract een geheimhoudingsbeding bevatte. We stuurden een sommatie waarin we verwijdering eisten binnen 48 uur, met waarschuwing voor een dwangsom. Tegelijkertijd dienden we verwijderverzoeken in bij LinkedIn en Facebook.
Resultaat: De ex-werknemer verwijderde de berichten binnen 3 dagen en bood via e-mail zijn excuses aan. LinkedIn en Facebook haalden de posts ook offline. De onderneming kon samenwerkingen met klanten voortzetten zonder verdere reputatieschade, hoewel intern vertrouwen enkele weken nodig had om te herstellen.
Meer voorbeelden? Bekijk onze case: Voormalige werknemer verspreidt interne informatie
Preventie: bescherm je bedrijf vooraf
Voorkomen is beter dan genezen. Neem deze maatregelen:
✓ Waterdicte arbeidscontracten
Zorg voor duidelijke geheimhoudings-, concurrentie- en relatiebedingen. Laat deze juridisch toetsen.
✓ Exit-gesprekken
Voer professionele afscheids gesprekken waarin verplichtingen worden herhaald. Geef ruimte voor vragen en zorgen.
✓ Toegangsbeheer
Trek direct toegang in tot systemen, e-mail en vertrouwelijke documenten bij vertrek. Voorkom dat data wordt meegenomen.
✓ Monitoring
Monitor online vermeldingen van je bedrijf (Google Alerts, social media). Zo detecteer je problemen snel.
✓ Cultuur en communicatie
Behandel vertrekkende medewerkers respectvol. Een goede afscheid vermindert de kans op wraakacties.
✓ Juridische back-up
Heb een jurist stand-by voor snelle actie bij schendingen. Snelheid is cruciaal om escalatie te voorkomen.
6. Verwante begrippen
Meer informatie over gerelateerde onderwerpen:
Ex-werknemer schaadt uw reputatie online?
Laat BrightShield Legal de situatie juridisch beoordelen en snel handelen. Gratis eerste analyse.
Vraag gratis analyse aan